15 vět, které spojují lidi

„Proč pořád říkáš ,hm‘,“ zlobí se na mě moje dcery, když mi po cestě z hudebky vyprávějí o loutkách z ruliček od toaletního papíru, které vyráběly v družině, o nových dotykových mobilech svých spolužaček a o tom, co strašného zase provedl Špaček z 5. A. Prokoukly mě. Moje „hm“ je pro ně neklamnou známkou toho, že jejich vyprávění mi jde jedním uchem tam a druhým ven a ve skutečnosti jsem duchem úplně někde jinde, u svých vlastních Špačků, dotykáčů a ruliček.

„Hm“ je jako konverzační obrat v rámci rodinného večera k ničemu. Vyvolává frustraci a podrážděnost a svou nepozornost za něj stejně neschováte. Daleko víc se mi osvědčily následující věty:

„A cos mu na to řekla?“

„A co si o tom myslíš ty?“

„A co na to říká pan učitel/paní učitelka/paní družinářka?“

„To je nádherná princezna, ta se ti hrozně povedla, můžu si ji vystavit na ledničku?“

V článku na Forbes.com jsem objevila ještě patnáct dalších obratů, které fungují podobně. Autoři článku je sice doporučují pro komunikaci s kolegy a podřízenými v práci, ale myslím, že svou roli mohou splnit i kdekoli jinde.

  1. Díky! To je od tebe moc hezké.“ Klišé? Jistě. Ale když pošlu Betynku vynést odpadky, funguje to nějak líp než „…a nech si ty ksichty, jinak doma neděláš vůbec nic.“
  2. Věřím tvému úsudku.“ Aneb: „Klidně si ten domácí úkol napiš až po Simpsonových, ale ne že potom budeš skuhrat, že jsi ospalá.“
  3. Já nevím.“
  4. Řekni mi o tom víc.“
  5. Takže ty máš pocit, že…“ Přeříkat pocity nebo myšlenky toho druhého svými vlastními slovy je ten nejlepší způsob, jak mu porozumět… a taky jako ho uklidnit, když se vzteká nebo kňourá. Opravdu!
  6. Já se o to postarám.“
  7. Jak ti ještě můžu pomoci?“
  8. Spolu to zvládneme.“ …neboli: „Ten příklad spočítáš, i kdybys tady měla sedět do půlnoci!“
  9. S radostí.“
  10. Co když…“
  11. Pojď se na to podívat i z druhé strany…“ …je o moc lepší, než: „To ses snad zbláznila?!“
  12. Nech mě si to promyslet.“ …je lepší než: „Radši se jdi zeptat táty.“ 
  13. Dobrá práce.“ …neboli: „No konečně!“ 
  14. Máš pravdu.“
  15. Rozumím ti.“ 
Advertisements

12 comments

  1. Měl jsem to taky tak 🙂 Ale pak jsem přehodil výhybku na současno a poslouchám, co mi TEď děti říkají, protože vím, že za pár let bych dal nevím co za to, aby mi to pověděly ještě jednou 😉

  2. děkuji za váš milý blog:-) co se týče správné formulace mohu jen souhlasit, velkou inspirací pro mne v tomto ohledu byla knížka“ Respektovat a být respektován“ od kolektivu českých autorů- mám ji stále po ruce a vracím se k ní často, jelikož tam probírají i jednotlivé věkové kategorie a příslušnou problematiku vztahující se k té době, tak aby „to fungovalo, abysme si rozuměli, navzájem si věřili a podporovali se“.
    zuzi

  3. Pro komunikaci s kolegy aneb jde to říct i jinak, posílám pár vět:
    zkuste říci: „ k tomu bychom si asi měli sednout“
    místo: „ zase zasraná porada!“

    zkuste říci: „ kolegyně se pravděpodobně dopustila drobné chybičky „
    místo: „ ta kráva pitomá to už zase zkurvila“

    zkuste říci: „tak já tu dnes zůstanu déle, a dodělám to“
    místo: „ a jak to mám do prdele asi stihnout ?“

    zkuste říci: „ nejsem si jist(a), zda je to vůbec možné“
    místo: „ nezájem, seru na to“

    zkuste říci: „ opravdu ?“
    místo: „ no ty si snad ze mě děláš prdel !“

    zkuste říci: „ domnívám se, že to takhle asi nepůjde“
    místo: „ to je na hovno“

    zkuste říci: „ promiň, chtěl(a) jsi se na něco zeptat ?“
    místo: „polib mi prdel a nevotravuj !“

    zkuste říci: „ kolega bohužel není z nejbystřejších …“
    místo: „ většího debila jsem fakt neviděl“

    zkuste říci: „ zdá se, že jsi výjimka z přísloví „ ve zdravém těle zdravý duch“
    místo: „ ty to máš v tý palici úplně vypatlaný“

    zkuste říci: „ snad by bylo lepší, kdyby ses tak zbytečně nerozčiloval“
    místo: „ … aby si se z toho neposral, blbečku“

    zkuste říci: „ domnívám se, že to není zrovna nejlepší řešení“
    místo: „ kterej blbec to zase vymyslel“

    zkuste říci: „ asi bych potřeboval(a) pár minut nerušeného soukromí“
    místo: „ táhněte všichni do prdele !“

    zkuste říci: „ dnes zřejmě nemám svůj nejlepší den“
    místo: „ dneska se mi všechno sere pod rukama!

    zkuste říci: „ domnívám se, že můj plat neodpovídá mému pracovnímu nasazení“
    místo: „ za to hovno, co tady beru se na to můžu akorát zvysoka vysrat“

    1. Použití první varianty: protistrana musí rozkličovat jaké emoce právě prožívám a často na to nepřijde.

      Použití druhé varianty: expresivní vyjádření emocí, které neřeší problém.

      Lepší je oběma variantám se vyhnout.

  4. Hodně velká pravda. A někdy toto zdánlivé obcházení a ulehčování si konverzace paradoxně pomáhá. Lidé často nechtějí aby je někdo poslouchal a odpověděl, chtějí slyšet sami sebe. A tady jim dáváme prostor… Veronika

  5. Pár postřehů:
    i) „Kdyby lidé říkali pouze to co vědí … To by bylo na světě ticho.“
    ii) V roce 1966 byl na takovouto komunikaci napsán program http://cs.wikipedia.org/wiki/ELIZA a ukázalo se, že testovaný subjekt nepozná, že hovoří s počítačem.
    iii) Pokud hovoříte snažte se být jednoznační.

    Uvedené věty jsou klišé, které má protistraně nabudit pocit, že je vše v pořádku. Pokud ale něco v pořádku není, doporučuji emoce dát stranou a fakticky popsat problém … A bohužel je pravdou, že:

    iv) popsat problém, tak abych jej pochopil nejen já, ale i protistrana, bývá často nadlidský úkol

  6. Doplnila bych vhodné obraty o šestnáctý:
    „Tak tohle jsem teda opravdu nečekala!“ Uplatňujeme nad právě rozbaleným dárkem, o kterém na první pohled víme, že nám je úplně k ničemu.

Zanechat Odpověď

Vyplňte detaily níže nebo klikněte na ikonu pro přihlášení:

WordPress.com Logo

Komentujete pomocí vašeho WordPress.com účtu. Odhlásit / Změnit )

Twitter picture

Komentujete pomocí vašeho Twitter účtu. Odhlásit / Změnit )

Facebook photo

Komentujete pomocí vašeho Facebook účtu. Odhlásit / Změnit )

Google+ photo

Komentujete pomocí vašeho Google+ účtu. Odhlásit / Změnit )

Připojování k %s